Condiciones claras para un servicio confiable

Conoce las reglas que rigen el uso de nuestras plataformas, servicios, garantías y políticas de reembolso. En QUEVEDA TECHNOLOGIES S.A.S., creemos en la transparencia y el compromiso con cada proyecto que desarrollamos.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y contratar los servicios de QUEVEDA TECHNOLOGIES S.A.S. (en adelante, QUEVEDA), usted acepta quedar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

QUEVEDA se dedica al desarrollo de soluciones tecnológicas personalizadas, incluyendo:

Plataformas colaborativas

Dashboards y ERP

Sistemas de gestión interna

Análisis de rendimiento

Respaldo en la nube (Google Cloud, Dropbox, OneDrive, etc.)

Desarrollo y operación de portales web

Cada servicio se adapta a las necesidades del cliente bajo contrato o propuesta aceptada por ambas partes.

3. Plataformas y tecnologías

Las plataformas desarrolladas por QUEVEDA son construidas utilizando tecnologías modernas y seguras (como HTML, PHP, JavaScript, MySQL, entre otras) y pueden alojarse en servidores propios del cliente o en proveedores externos (Hostinger, Google Cloud, etc.). QUEVEDA no es responsable por interrupciones ocasionadas por terceros proveedores de hosting, dominio o servicios en la nube, aunque ofrecerá soporte técnico en la medida de lo posible.

4. Propiedad intelectual
Todos los desarrollos personalizados son propiedad del cliente, salvo que se indique lo contrario en el contrato. Las herramientas de terceros utilizadas dentro de las plataformas conservarán su respectiva licencia y propiedad intelectual.

5. Garantías

QUEVEDA ofrece una garantía de 30 días calendario a partir de la entrega del producto final, cubriendo errores funcionales o fallos no atribuibles al mal uso por parte del cliente. Durante este tiempo se realizarán ajustes sin costo adicional.

Esta garantía no cubre:

Cambios solicitados fuera del alcance del proyecto inicial.

Modificaciones realizadas por terceros.

Fallas derivadas del mal uso del sistema por parte del cliente.

6. Reembolsos

QUEVEDA no realiza reembolsos por conceptos ya ejecutados o entregados. No obstante, si el cliente cancela el proyecto antes de su inicio, y no se ha iniciado ningún desarrollo o diseño, podrá solicitar un reembolso parcial, descontando los costos administrativos.

En caso de que exista una falla grave atribuible exclusivamente a QUEVEDA que no pueda ser corregida en un plazo razonable, se evaluará un reembolso proporcional al trabajo pendiente.

7. Confidencialidad

QUEVEDA se compromete a proteger toda la información confidencial compartida por el cliente y no divulgarla a terceros sin autorización previa, salvo requerimientos legales.

8. Modificaciones

QUEVEDA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas y notificadas a través del sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o comentarios sobre estos términos, puede escribirnos a:
📧 [email protected]